Filcar spa è una realtà internazionale fondata sulla forza di un brand conosciuto in tutto il mondo. Con le sue 2 unità produttive, le società controllate sia in Italia che all’estero e i suoi innumerevoli distributori, Filcar è presente in oltre 100 paesi nel mondo. Oltre all’Italia, dove l’azienda ha consolidato una posizione di assoluto prestigio, Filcar realizza la maggior parte del proprio fatturato sul mercato europeo ed internazionale, attestandosi nelle posizioni di vertice tra i player continentali del settore. La totale soddisfazione delle esigenze del cliente rappresenta l’elemento principale della mission di Filcar. Il raggiungimento di questo obiettivo passa attraverso l’attuazione di precise linee guida strategiche: ricerca e sviluppo, attenta progettazione, qualità produttiva e assistenza tecnica al cliente pre e post vendita.

Filcar è l’esempio di come nel tempo il genio italiano può reinventarsi e crescere. Dalla bottega alla distribuzione capillare, dal locale al globale, Filcar vuole dire professionalità ed innovazione per il settore officina auto.   Filcar affonda le proprie radici in tre valori fondanti:   INNOVAZIONE Lo spirito innovativo di Filcar significa avere il coraggio di cambiare, generando nuove idee che sfruttino le più moderne tecnologie nell’attenzione delle richieste dei clienti e dell’ambiente.   PASSIONE Lo spirito competitivo di Filcar si traduce nella costanza e nella determinazione con cui da sempre l’azienda offre servizi e prodotti di qualita’ alla propria clientela.   FUNZIONALITÀ Per Filcar funzionalità vuole dire garantire sicurezze, attraverso soluzioni flessibili e versatili, ma soprattutto coerenti con la propria strategia aziendale. Il valore aggiunto che fornisce Filcar è l’orientamento all’eccellenza: costruire risultati con metodi condivisi, lavorare nel rispetto delle persone, offrire soluzioni esclusive, rispettare nei tempi gli impegni presi.  

 

La base su cui si fonda il nostro successo è la “Qualità Totale” in cui crediamo  che nasce dall’impegno al miglioramento continuo dei prodotti e delle attività che costituiscono tutti i processi aziendali.

Per il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali ci impegniamo:
- affinché tutte le attività vengano svolte e continuamente migliorate nel rispetto dei requisiti del Cliente, in modo sostenibile e compatibile con l’ambiente e nel rispetto della tutela della salute e sicurezza di tutte le parti interessate;
- ad operare nel rispetto di tutte le leggi, norme e requisiti sottoscritti dall’Organizzazione.

Per la definizione degli obiettivi di miglioramento delle prestazioni aziendali ci atteniamo ai seguenti criteri:
- monitoraggio continuo delle attività aziendali con particolare riferimento alla conformità dei requisiti del prodotto;
- promozione delle attività di sensibilizzazione e info-formazione sulla “soddisfazione del cliente”, conformità del prodotto, tutela ambientale, tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori e di tutte le parti interessate;
- miglioramento del prodotto e del servizio offerto al fine di accrescere la soddisfazione del Cliente.